Бидний тухай

үйлдвэр (3)

Компанийн танилцуулга

HeBei UPIN Diamond Tools CO., LTD.нь эдийн засгийн хүчирхэг, техникийн судалгааны хүчин чадалтай өндөр технологийн аж ахуйн нэгж юм.Энэ нь Хэбэй мужийн Шижиажуан хотын Жэндин хошууны шинэ өндөр технологийн хөгжлийн бүсэд байрладаг.
Бид Яншань их сургууль, Хэнань технологийн их сургууль, Шижиажуан мэргэжлийн технологийн дээд сургуультай урт хугацааны хамтын ажиллагаатай.Эдгээр их сургуулиуд бидэнд хүчирхэг техникийн хүч, чадварлаг ажилчдыг санал болгож, технологийн давуу талыг хадгалах боломжийг бидэнд олгодог.

Бид бүрэн тоноглогдсон, тансаг технологи бүхий мэргэжлийн компани юм.Манай бүтээгдэхүүнд хөрөөний ир, алмаазан сегмент, утсан хөрөө, өнгөлгөөний дэвсгэр, зүссэн дугуй, үндсэн өрмийн хошуу, PCD хөрөөний ир гэх мэт зүйлс орно.Бид Бразил, Мексик, АНУ, Итали, Польш, Орос, Энэтхэг, Пакистан, Тайланд, Вьетнам, Малайз, Сингапур, Индонез, Өмнөд Африк гэх мэт 35 гаруй улс орон, бүс нутагт бүтээгдэхүүнээ экспортолсон.
Гялалзсан амьдралынхаа төлөө хөтлөлцөн харилцаагаа эхлүүлцгээе!

үйлдвэр (5)

үйлдвэр (4)

үйлдвэр (8)

Борлуулалтын дараах үйлчилгээний удирдлагын баримт бичиг
Серийн дугаар: Q/UP,C,015
Байгууллага: Борлуулалтын дараах хэлтэс
Баталгаажуулалт: Үйлдвэрлэл, техникийн хэлтэс
Зөвшөөрөл: Susan su
Огноо: 2018 оны нэгдүгээр сарын 1
1 Борлуулалтын дараах үйлчилгээний заалтууд
Хэрэглэгчийн гомдлыг хурдан шуурхай шийдвэрлэх, компанийн нэр хүндийг хадгалах, зах зээлд өрсөлдөх чадварыг дээшлүүлэх, бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулахад дэмжлэг үзүүлэх, ажилчдаа "нэн түрүүнд чанар" гэсэн ойлголтыг төлөвшүүлэхэд сургах, дараа нь борлуулалтын үйлчилгээ, харьцах системийн хувьд энэхүү журмыг боловсруулсан болно.
Ⅰ.Гомдлын хүрээ
1. Бүтээгдэхүүний чанарын доголдол;
2. Бүтээгдэхүүний үзүүлэлт, зузаан, зэрэглэл, тоо хэмжээ нь гэрээ, захиалгад нийцээгүй;
3. Бүтээгдэхүүний чанарын үзүүлэлтүүд нь улсын стандартын зөвшөөрөгдөх хэмжээнээс хэтэрсэн;
4. Бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэх явцад гэмтсэн;
5. Сав баглаа боодлын чанараас үүдэлтэй гэмтэл;
6. Гэрээ, захиалгад үл нийцэх бусад нөхцөл.
Ⅱ Хэрэглэгчийн гомдлын ангилал
1. Бүтээгдэхүүний чанарын асуудал (тээвэрлэлт, сав баглаа боодол, хүний ​​хүчин зүйл)-ээс шалтгаалаагүй гомдол;
2. Бүтээгдэхүүний чанарын асуудлаас үүдэлтэй гомдол (бүтээгдэхүүний биет чанараас шалтгаалсан хүчин зүйлсийг дурдав);
Ⅲ Боловсруулах байгууллага
Борлуулалтын дараах төв
Ⅳ Хэрэглэгчийн гомдлыг шийдвэрлэх урсгалын график
Хэрэглэгчийн гомдол → Борлуулалтын алба → Хэрэглэгчийн гомдлын тайлангийн маягт бөглөх →Үйлдвэрлэлийн технологийн хэлтсийн бүртгэл → Борлуулалтын дараах үйлчилгээний багийн судалгаа→ Чанарын асуудлын шалтгаан →- Урьдчилсан зохицуулалтын дүгнэлт → Чанарын баталгаажуулалтын хариуцлага → Үнэлгээ → Бүтээгдэхүүний чанарын асуудлын дүн шинжилгээ →Improve Уулзалтын төлөвлөгөө→ Хэрэгжилтийн үр дүн
Бүтээгдэхүүний асуудал биш
1. Хэрэглэгчтэй ярилцаж, гэрээ байгуул
Ⅴ Хэрэглэгчийн гомдол гаргах ажлын урсгал
Борлуулалтын алба нь үйлчлүүлэгчдийн гомдлыг хүлээн авахдаа бүтээгдэхүүний нэр, хэрэглэгчийн нэр, техникийн үзүүлэлтийн дугаар, зэрэглэл, хүргэх хугацаа, ашиглалтын хугацаа, буух хугацаа, үнэ, тээвэрлэлтийн хэв маяг, хэрэглэгчийн утасны дугаар, үйлдвэрлэсэн огноо, сав баглаа боодлын материал, үйлчлүүлэгчийн ерөнхий байдлыг тусгана. чанарын асуудал, хэрэглэгчийн гомдлын тайланг бөглөж, ажлын нэг өдрийн дотор үйлдвэрлэлийн техникийн борлуулалтын дараах үйлчилгээний төвүүдэд тэмдэглэнэ.

Сар бүр төвлөрсөн боловсруулалт хийх чанарын шинжилгээний тусгай хурлыг сар бүр зохион байгуулна.Уулзалтыг Чанарын хяналтын хэлтэс зохион байгууллаа.Оролцогчид нь ерөнхий менежер, ерөнхий менежерийн орлогч, үйлдвэрлэлийн технологийн хэлтэс, борлуулалтын алба, хангамжийн хэлтэс, үйлдвэрлэлийн цех, бэлэн бүтээгдэхүүний хэлтэс, тээврийн хэлтэс байв.Хуралд холбогдох бүх хэлтэс оролцох ёстой.Хуралд оролцоогүй нэгжийг 200 юаниар торгоно.

Чанарын шинжилгээний хурлын дагуу хэрэглэгчийн гомдлын шалтгааны талаар дүгнэлт хийж, хариуцлагын хамаарлыг тодорхойлно.Хариуцлага нь тодорхой бол бүтээгдэхүүний чанараас үүссэн нэхэмжлэл болон бусад зардлын 60 хувийг хариуцсан хэлтэс, хариуцагч, 40 хувийг холбогдох хэлтэс, хариуцагч хариуцах;Хариуцлага нь тодорхойгүй, чанарын ослын тодорхой шалтгааныг тогтоох боломжгүй тохиолдолд нэхэмжлэлийн болон бусад зардлыг тухайн жилийн батлагдсан хохирлын хувь хэмжээ, чанарын ослыг арилгуулсны хөлсөөс хариуцна.Бүтээгдэхүүний чанараас шалтгаалсан бүтээгдэхүүний нэхэмжлэл болон бусад зардал их байвал хариуцлагыг сар бүр чанарын осолтой харьцах хурлаар судалсны дараа хувааж болно.

Чанарын асуудлаас шалтгаалсан үйлчлүүлэгчдийн гомдлыг хариуцсан хэлтэс нь сайжруулах төлөвлөгөө гаргаж, аль болох хурдан зохион байгуулж хэрэгжүүлнэ.

Үйлдвэрлэлийн технологийн хэлтэс нь сайжруулах төлөвлөгөөний хэрэгжилтийн үр нөлөөг хянаж, шалгаж, холбогдох өгөгдлийг хадгалахын тулд хэрэглэгчийн гомдлыг шийдвэрлэх файлуудыг бий болгоно.

Чанарын шинжилгээний хурал дууссаны дараа борлуулалтын алба ажлын нэг өдрийн дотор үр дүнг гомдол гаргагчид мэдэгдэнэ.

Эхлээд хэрэглэгчийн гомдлын мөрдөн байцаалтын тайланг боловсруулж, үйлдвэрлэлийн технологийг хэмнэж (хяналт, хяналт, шалгалтын үндэс болгон), хоёр дахь лигийн борлуулалтыг хэмнэж (боловсруулах үр дүнг гаргах үндэс болгон), эхний гурав дахин санхүүгийн хэлтэс (зэрэг) Нягтлан бодох бүртгэлийн үндэс), дөрөв дэх нь холбогдох хэлтсийн хариуцлагыг хадгалдаг (чанарыг сайжруулах үндэс болгон).

Үйлдвэрлэлийн технологийн хэлтэс нь жилийн эцэст хэрэглэгчийн гомдлын тохиолдлыг цуглуулж, Хэрэглэгчийн гомдлын статистикийн маягтыг бөглөж, үйлдвэрлэлийн цехийн жилийн эцсийн үнэлгээ, дараа жилийн чанарын зорилтыг боловсруулах үндэс суурь болдог.

Хэрэглэгчийн гомдлын тайлангийн маягтыг хүлээн авсны дараа борлуулалтын дараах үйлчилгээний баг хэргийг нэг сарын дотор хаах ёстой.

Энэхүү систем нь нийтлэгдсэн өдрөөс эхлэн хүчин төгөлдөр болох ба анхны систем нь хүчингүй болно.

Энэхүү системийг тайлбарлах эрх нь үйлдвэрлэлийн технологийн хэлтэст хамаарна.

Үйлдвэрлэлийн технологийн хэлтэс
2018 оны нэгдүгээр сарын 1